Condiciones de reserva
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Con quién reservas
Tu reserva se formaliza con Natalia Shepeleva, NIF 04880820164, Via Alessandro Manzoni 7, 24121 Bergamo (BG), Italia. Código de identificación nacional CIN IT016024B4SWBG7LHF, código regional CIR 016024-LIM-00096.
Reserva y pago
Se reserva a través del calendario de esta web, operado por Vikey. El pago con tarjeta lo cobra Stripe en el momento de la reserva y la confirmación es inmediata.
No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Qué incluye el precio
La tarifa es por habitación y noche e incluye ropa de cama y toallas, cosmética, los cruasanes, las galletas, el café, el té y el agua que dejamos para ti, el uso de la cocina compartida y la limpieza final. No se sirve desayuno completo.
Tasa turística
La tasa turística no forma parte del precio de la habitación. En Lombardía es el 7% del importe del alojamiento, con un máximo de 5 € por persona y noche, y se cobra aparte durante el check-in online.
Cancelación y cambios
La reserva realizada en esta web se paga íntegramente en el momento de reservar y no es reembolsable: si cancelas o no te presentas, el importe abonado no se devuelve.
La reserva sí se puede modificar. Las fechas, la habitación y el número de huéspedes se pueden mover si las nuevas fechas están libres; la diferencia de precio corre a cargo del huésped y, si la nueva opción cuesta menos, la diferencia se queda en la reserva. Avísanos al menos 5 días antes de la llegada: los cambios los hacemos nosotros a petición tuya.
Llegada y salida
Entrada a partir de las 15:00, salida antes de las 11:00.
El registro online debe completarse antes de llegar: lo exige la ley italiana y sin él la puerta no se abrirá. Una vez hecho, tu móvil es la llave y puedes llegar a cualquier hora, incluso de madrugada.
La entrada anticipada y la salida tardía dependen de los huéspedes anteriores y de la limpieza. Pregúntanos y te diremos con sinceridad si encaja con tus fechas; nunca se garantiza por adelantado.
La casa
No hay ascensor: a las habitaciones se sube por escalera.
No añadimos camas supletorias ni facilitamos cunas. Cada habitación tiene las plazas que se indican en su página, y no más.
No se fuma en ninguna parte del alojamiento, tampoco cigarrillos electrónicos.
Daños
Los huéspedes responden de los daños causados a la habitación o a las zonas comunes durante la estancia.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para las controversias es competente el tribunal de Bérgamo. Antes de acudir al juez, el consumidor puede recurrir a la resolución extrajudicial de conflictos (mediazione) prevista por la ley italiana.
Dudas antes de reservar: themomentBG@gmail.com o WhatsApp +39 351 694 23 34.