Warunki rezerwacji

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026

Z kim zawieracie rezerwację

Rezerwację zawieracie z Natalia Shepeleva, NIP 04880820164, Via Alessandro Manzoni 7, 24121 Bergamo (BG), Italia. Krajowy kod identyfikacyjny CIN IT016024B4SWBG7LHF, kod regionalny CIR 016024-LIM-00096.

Rezerwacja i płatność

Rezerwacji dokonuje się przez kalendarz na tej stronie, obsługiwany przez Vikey. Płatność kartą pobiera Stripe w momencie rezerwacji, potwierdzenie przychodzi natychmiast.

Nie widzimy ani nie przechowujemy numeru waszej karty.

Co obejmuje cena

Cena dotyczy pokoju za dobę i obejmuje pościel i ręczniki, kosmetyki, rogaliki, ciastka, kawę, herbatę i wodę, które dla was zostawiamy, korzystanie ze wspólnej kuchni oraz sprzątanie po wyjeździe. Pełne śniadanie nie jest serwowane.

Opłata klimatyczna

Opłata klimatyczna nie jest wliczona w cenę pokoju. W Lombardii wynosi 7% ceny pobytu, nie więcej niż 5 € od osoby za dobę, i jest pobierana osobno podczas odprawy online.

Anulowanie i zmiany

Rezerwacja złożona na tej stronie jest opłacana w całości w momencie rezerwacji i nie podlega zwrotowi: w razie anulowania lub nieprzyjazdu wpłacona kwota nie jest zwracana.

Rezerwację można jednak zmienić. Daty, pokój i liczbę gości przenosimy, jeśli nowe terminy są wolne; różnicę w cenie dopłaca gość, a jeśli nowy wariant jest tańszy, różnica zostaje przy rezerwacji. Prosimy o kontakt najpóźniej 5 dni przed przyjazdem — zmiany wprowadzamy my, na waszą prośbę.

Przyjazd i wyjazd

Zameldowanie od 15:00, wymeldowanie do 11:00.

Rejestrację online trzeba ukończyć przed przyjazdem — wymaga tego prawo włoskie, a bez niej drzwi się nie otworzą. Potem kluczem jest wasz telefon i możecie przyjechać o dowolnej porze, także w środku nocy.

Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie zależą od poprzednich gości i od sprzątania. Zapytajcie, a powiemy szczerze, czy w waszych terminach się uda; z góry nigdy tego nie gwarantujemy.

Dom

Nie ma windy — do pokoi prowadzą schody.

Nie dostawiamy dodatkowych łóżek ani łóżeczek dziecięcych. Każdy pokój ma tyle miejsc do spania, ile podano na jego stronie, i nie więcej.

W całym obiekcie nie wolno palić, także e-papierosów.

Szkody

Goście odpowiadają za szkody wyrządzone w pokoju lub w częściach wspólnych podczas pobytu.

Prawo właściwe

Do niniejszych warunków stosuje się prawo włoskie. Dla sporów właściwy jest sąd w Bergamo. Przed skierowaniem sprawy do sądu konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów (mediazione) przewidzianego prawem włoskim.

Pytania przed rezerwacją: themomentBG@gmail.com lub WhatsApp +39 351 694 23 34.