Условия бронирования

Обновлено: 4 августа 2026

С кем вы заключаете договор

Бронь оформляется с Natalia Shepeleva, Partita IVA 04880820164, адрес Via Alessandro Manzoni 7, 24121 Bergamo (BG), Italia. Национальный код объекта CIN IT016024B4SWBG7LHF, региональный код CIR 016024-LIM-00096.

Бронирование и оплата

Бронирование происходит через окно на этом сайте, которым управляет Vikey. Оплата картой проходит через Stripe в момент бронирования, подтверждение приходит сразу.

Номер вашей карты мы не видим и не храним.

Что входит в цену

Тариф указан за комнату за ночь и включает бельё и полотенца, косметику, круассаны, печенье, кофе, чай и воду, которые мы оставляем для вас, пользование общей кухней и уборку после выезда. Полноценный завтрак не подаётся.

Туристический налог

Туристический налог в цену комнаты не входит. В Ломбардии он составляет 7% от стоимости проживания, но не более 5 € с человека за ночь, и оплачивается отдельно при онлайн-регистрации.

Отмена и изменения

Бронирование на этом сайте оплачивается полностью в момент бронирования и является невозвратным: при отмене или неявке уплаченная сумма не возвращается.

Бронь при этом можно изменить. Даты, комнату и число гостей переносим, если новые даты свободны; разница в цене доплачивается гостем, а если новый вариант дешевле — разница остаётся в брони. Просим сообщать не позднее чем за 5 дней до заезда: изменения вносим мы по вашей просьбе.

Заезд и выезд

Заезд с 15:00, выезд до 11:00.

Онлайн-регистрацию нужно пройти до приезда: этого требует итальянский закон, и без неё дверь не откроется. После неё ключом становится телефон, и приехать можно в любое время, хоть посреди ночи.

Ранний заезд и поздний выезд зависят от предыдущих гостей и от уборки. Спросите — мы честно скажем, получается ли на ваши даты; заранее это не гарантируется.

О доме

Лифта нет, к комнатам ведёт лестница.

Дополнительных кроватей мы не ставим и детских кроваток не предоставляем. В каждой комнате столько спальных мест, сколько указано на её странице, и не больше.

В доме не курят нигде, электронные сигареты тоже.

Ущерб

Гости отвечают за ущерб, причинённый комнате или общим помещениям во время проживания.

Применимое право

К настоящим условиям применяется право Италии. Споры рассматриваются судом Бергамо. До обращения в суд потребитель вправе воспользоваться внесудебным урегулированием (медиацией), предусмотренным итальянским законодательством.

Вопросы до бронирования: themomentBG@gmail.com или WhatsApp +39 351 694 23 34.