Правила и FAQ
Самостоятельное заселение
Заселение бесконтактное, через Vikey. До приезда вы получите ссылку: пройдите там регистрацию, и телефон станет ключом.
Регистрацию нужно пройти до приезда. Этого требует итальянский закон, и без неё дверь не откроется.
Поздний заезд
Поздний заезд — это правда нормально. Здесь нет стойки регистрации и никто не сидит в ожидании: можно войти в два часа ночи, ни перед кем не извиняясь. Просьба одна — соблюдайте тишину с 22:00 до 9:00 и входите по своей ссылке: в домофон соседям звонить не нужно. Одна оговорка касается самой брони: день в день мы принимаем её до 23:30. Если решаете ехать позже — сначала напишите в WhatsApp: ночью заявку мы можем уже не успеть обработать, а без подтверждения ссылка на двери не придёт.
Правила дома
- У нас не курят — нигде: ни в комнатах, ни на кухне, ни на лестнице, ни на террасе. Электронные сигареты тоже.
- Вечеринок мы не проводим, а гостей, которых нет в брони, не пускаем.
- Тихие часы — с 22:00 до 9:00, даже если вы заезжаете ночью. Комнаты в жилом доме, и мы думаем о соседях так же, как о вас.
- Регистрацию в системе проходите заранее: пока она не пройдена, ссылки для открытия дверей не придут.
- Звонить соседям в домофон бесполезно, и мы очень просим этого не делать, особенно ночью. Двери открываются только вашей ссылкой. Если что-то не получается — напишите в WhatsApp, поможем.
Можно ли оставить багаж?
Своей камеры хранения у нас, к сожалению, нет. Напишите в WhatsApp — пришлём адреса ближайших: в центре их несколько. И постараемся заселить пораньше, если комната к тому времени готова.
Туристический налог
В Ломбардии туристический налог составляет 7% от стоимости проживания, но не более 5 € с человека за ночь. В цену комнаты он не входит и оплачивается отдельно при онлайн-регистрации.
Нужно изменить бронь?
Прямая бронь оплачивается сразу, и при отмене деньги не возвращаются — поэтому мы и держим тариф без наценки. Но сама бронь не высечена в камне: даты, комнату и число гостей поменять можно. Напишите нам — если на новые даты есть места, мы всё перенесём. Разницу доплачиваете, если новый вариант дороже; если дешевле — разница остаётся в брони. Сообщите не позднее чем за 5 дней до заезда: позже сделаем всё, что успеем.
Есть ли дополнительные или детские кровати?
Нет. Дополнительных кроватей мы не ставим, детских и дорожных кроваток не предоставляем. В каждой комнате столько спальных мест, сколько указано на её странице, и не больше. С младенцем приезжать можно, но люльку берите свою.
Есть ли лифт?
Нет. К комнатам ведёт лестница. Если едете с тяжёлыми чемоданами, заложите это в планы.