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Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

Chi tratta i vostri dati

The Moment è gestito da Natalia Shepeleva, partita IVA 04880820164, con sede in Via Alessandro Manzoni 7, 24121 Bergamo (BG), Italia. Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati scrivete a themomentBG@gmail.com.

Quali dati raccogliamo

Per registrare una prenotazione ci servono nome, contatti e date del soggiorno.

Prima dell’arrivo la legge italiana ci obbliga a registrare ogni ospite: raccogliamo quindi anche i dati del documento d’identità di ciascuna persona.

Il numero della vostra carta non lo vediamo mai. I pagamenti passano da Stripe e a noi arriva solo l’esito.

Perché li usiamo e su quale base

Per erogare il soggiorno prenotato — esecuzione di un contratto.

Per la registrazione al Portale Alloggiati, le comunicazioni ISTAT e la riscossione della tassa di soggiorno — obblighi di legge ai quali non possiamo sottrarci.

Per la contabilità e gli adempimenti fiscali — obbligo di legge.

Per rispondere ai vostri messaggi prima e durante il soggiorno — nostro legittimo interesse a essere host raggiungibili.

Chi altro li tratta

Vikey (Vikey S.r.l., Italia) — booking engine, check-in online, chiavi digitali e messaggistica con gli ospiti.

Stripe — pagamenti con carta.

Hostinger — hosting di questo sito.

Google — la nostra casella di posta e i server da cui viene caricato lo script del calendario.

Ognuno agisce su nostra istruzione e solo per le finalità sopra indicate.

Per quanto tempo li conserviamo

Prenotazioni e documenti contabili: dieci anni, come richiede la normativa fiscale italiana.

Dati di registrazione degli ospiti: per il periodo previsto dalle regole del Portale Alloggiati.

Messaggi: solo finché servono per il soggiorno o per un’eventuale contestazione.

Dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In quel caso il trasferimento è coperto dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

I vostri diritti

Potete chiederci una copia dei vostri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, e la portabilità. Scrivete a themomentBG@gmail.com e vi risponderemo.

Se ritenete che trattiamo male i vostri dati potete rivolgervi al Garante per la protezione dei dati personali.